CopyWriting – O segredo para vender muito mais.

As palavras certas usadas no momento certo tem grande poder de convencer pessoas, independente do formato da comunicação (texto, áudio, vídeo, etc..)

O número de empreendedores digitais que disponibilizam conteúdos gratuitamente na internet é muito grande, mas o que faz um empreendedor de sucesso se destacar é a forma de se comunicar com o seu público-alvo.

Através de técnicas de persuasão, ele consegue influenciar o seu público a tomar uma determinada ação/decisão que ele queira, seja ela qual for e aqui entra o CopyWriting.

CopyWriting – O Que É Isso?

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CopyWriting é a arte de se comunicar de forma persuasiva com o propósito de informar, educar e vender.

Você já ouviu algum guru dizer que faturou sete dígitos (acima de um milhão) em um único lançamento?

Ele simplesmente utiliza a técnica da comunicação persuasiva.

Algo que qualquer pessoa comum pode aprender, inclusive você que está lendo esse artigo e é exatamente esse o propósito desse artigo, trazer essas informações de grande valor até você e de forma gratuita.

Mesmo que seja um texto longo, com o copywriting você consegue persuadir o leitor o tempo todo até o ponto principal que desejamos que é o momento da call to action (chamada para ação) que geralmente é a assinatura de lista de emails, a compra de um produto que estamos promovendo, entre outras…

A comunicação persuasiva é responsável por 85% das vendas em todo o mundo, tanto no mercado online quanto no mercado offline (fora da internet).

Podemos considerar então que o copywriting é o assunto mais importante na vida de qualquer empreendedor.

O uso da CopyWriting não é só para vender, muito menos manipular alguém, é pensar e agir em prol ao beneficio do seu público, usando palavras persuasivas para que pessoas tomem as decisões que internamente elas já tomaram, mas que falta coragem e atitude.

Um copywriter profissional cria títulos, textos e vídeos persuasivos capaz de atingir em cheio o sistema límbico do cérebro que é a região responsável por 97% das ações que tomamos com base nas emoções.

Com o CopyWriting conduzimos os nossos leitores a ter o mesmo ponto de vista que o nosso através de argumentos convincentes, gatilhos mentais, estatísticas que comprova o que estamos dizendo.

Um material que ensina muito bem essa questão de escrita persuasiva é o e-book do Jordão Félix. Veja:

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Os Primeiros Passos Para Um CopyWriting De Sucesso

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Analisando O Produto E O Cliente Específico 

Uma série de fatores influencia na aplicação do CopyWriting.

Para termos bons resultados com o uso do copywriting é necessário saber para quem estamos escrevendo ou falando, qual o é perfil das pessoas que irão consumir o nosso conteúdo.

Os três pontos fundamentais para atrair o público correto são:

  1. Listar As Características Do Produto/Serviço
  2. Conhecer O Seu Público Específico (avatar)
  3. Criar Títulos Únicos Para Um Público Específico

É de suma importância que você conheça muito bem o produto que você está promovendo, principalmente se você for afiliado e não conhece o conteúdo do produto.

Faça uma pesquisa sobre o produto e tente extrair o máximo de informações possíveis, pois você precisa passar confiança e segurança na sua comunicação.

Alguns futuros clientes irão entrar em contato com você para tirar dúvidas e você precisa responder com segurança.

Entendendo Os Três Pontos Fundamentais Para Atrair O Público Certo.

Ponto 1#

Listar As Características Do Produto/Serviço 

Liste todos os benefícios, recursos, facilidades de aplicação, tudo que o seu cliente precisa saber antes de adquirir o seu produto.

Ponto 2#

Conhecer O Seu Público Específico (avatar) 

Com base nas características do seu produto, pesquise alguns termos do assunto do seu produto nas diversas redes sociais, principalmente nos grupos do Facebook que tenha relação com o seu produto, faça uma busca no Google, Youtube e veja os comentários e entenda o que eles estão buscando.

Ponto 3#

Criar Títulos Únicos Para Um Público Específico

Não crie títulos genéricos que vá atrair milhares de pessoas que não se enquadram no que você tem a oferecer.

Exemplo:

Se você vende produtos de emagrecimento, você precisa conhecer o seu avatar, se eles são pessoas que querem emagrecer fazendo exercício físico ou fazendo regime.

São dois grupos de pessoas buscando o mesmo objetivo (perder peso), mas os processos dos dois grupos de pessoas para alcançar o mesmo objetivo são diferentes.

A ideia é oferecer a solução de um problema para um público específico.

Caso contrário, se você vender um produto que ensina como emagrecer fazendo exercícios para uma pessoa que não tem tempo para praticar exercícios, é bem provável que ela irá pedir reembolso, pois o produto não atende as suas necessidades.

Por isso, é sempre muito importante que em suas comunicações você deixe bem claro o tipo de problema que o seu produto resolve, seja você um afiliado ou produtor.

Títulos Genéricos E Específicos

Exemplos de headlines (manchetes, títulos) genéricos que atraem um público grande, mas a conversão pode não ser tão boa.

  • Você quer emagrecer? Então emagreça já!

Perceba que esse título é bastante genérico, atrai tanto as pessoas que querem emagrecer fazendo regime quanto às pessoas que querem emagrecer fazendo exercícios físicos.

Mas se o seu produto não abrange os dois tipos de público, uma grande parcela de visitantes nunca serão seus futuros clientes.

Agora veja dois exemplos de headlines específicas:

  • Emagreça comendo bem e sem fazer exercícios.
  • Emagreça sem fazer regime com apenas 20 minutos de exercícios por dia.

No primeiro título você atrai somente pessoas que querem emagrecer sem fazer exercícios.

Já no segundo título você atrai quem quer emagrecer sem fazer regime.

Na sua comunicação você deve mostrar os benefícios do seu produto de forma clara para não atrair o público errado.

Os Gatilhos Mentais Para Um Copywriting De Sucesso

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Depois que você já identificou quem são seus futuros potenciais clientes, conhece qual é a Dor/Sonho deles, tem a solução do problema deles em mãos (produto), agora é hora de aprendermos como nos comunicar com o nosso avatar.

Você já percebeu que em determinadas situações você consegue tomar uma atitude mais fácil do que em outras?

Provavelmente o seu subconsciente se identificou com a comunicação persuasiva por conta de gatilhos mentais que facilitou a tomada de ação.

Neuromarketing – A Decisão Da Compra

 O cérebro humano está dividido em três partes funcionais:

  1. Neocórtex;
  2. Sistema Límbico;
  3. Cérebro Reptiliano.

O neocórtex é a parte do cérebro que nos leva a tomar uma ação com base na razão.

O sistema límbico é responsável pelas nossas emoções e o cérebro reptiliano é a parte do cérebro que gosta de coisas fáceis, simples, informações de fácil compreensão, etc…

 Os gatilhos mentais atinge a parte do cérebro onde tomamos determinadas ações com base nas emoções.

O gatilho mental da facilidade atinge o cérebro reptiliano que gosta de coisas fáceis.

Você em algum dia já se deparou com algumas manchetes do tipo:

  • Descubra como eu faturei R$5.859,33 em 3 dias com uma sacada simples.

Nesse título foram usados três gatilhos mentais:

O gatilho da facilidade, o gatilho da especificidade e o gatilho da curiosidade.

Em 3 dias com uma sacada simples ( gatilho da facilidade)

R$3.859,35 (Gatilho da especificidade)

Veja que o valor não é um número arredondado, isso mostra que algo é realmente verdadeiro, que foi vivenciado. 

Descubra (Gatilho da curiosidade)

Veja outro exemplo no nicho de emagrecimento:

  • Descubra como perder 2,150kg em 2 dias com apenas um exercício.

O objetivo dos gatilhos mentais é causar duas situações no leitor:

  • Chamar a atenção
  • Fazer com que ele tome a ação que desejamos

Vamos supor que você tenha um blog novo e que ainda não está  gerando renda.

Você está navegando na internet, de repente você se depara com o seguinte título:

  • Esse erro bobo em seu blog está fazendo você perder vendas.

Com certeza você vai clicar para conferir o artigo, pois é exatamente o que você procura.

Nesse caso, você é exatamente o tipo de pessoa que interessa para o dono do blog e nesse título ele usou o gatilho mental da curiosidade e provavelmente você será mais um cliente dele.

Percebeu como uma coisa leva para outra?

Lista dos 7 principais gatilhos mentais 

  1. Apelo Ao Medo
  2. Facilidade
  3. Curiosidade
  4. Ganância
  5. Escassez
  6. História
  7. Prova social

Neste artigo você tem acesso a mais de 30 tipos de gatilhos mentais diferentes. Veja:

>> 34 Gatilhos Mentais Poderosos Para Aumentar Suas Vendas e Te Tornar Um Rei na Arte da Persuasão <<

Exemplificando os 7 gatilhos acima:

# Apelo Ao Medo 

O gatilho do apelo ao medo induz a pessoa sentir algum tipo de medo.

  • Sua empresa pode estar em perigo.
  • Você pode estar com esse vírus perigoso e não sabe.

#Facilidade

Esse gatilho mostra que algo é fácil de aplicar, conquistar, etc…

  • Conquiste a mulher dos seus sonhos com esses três passos simples.

#Curiosidade

O objetivo desse gatilho é despertar a curiosidade no leitor, os seres humanos são curiosos por natureza.

  • Descubra como fazer seu cão parar de latir de noite.

#Ganância

  • Fature 20 mil reais por mês sem sair de casa.

Quem não quer ganhar muito dinheiro sem sair de casa?

#Escassez

Esse gatilho mental é terrível e faz com que tomamos atitudes sem querer.

Somos bombardeados por esse gatilho mental em todo momento.

  • Promoção! Leve 3 e pague 2,mas aproveite que é só até hoje.
  • Vivo informa! Faça uma recarga até amanhã para receber 1000 torpedos SMS grátis!

#História 

Desde criança somos ensinados ouvindo histórias, elas tem o poder de prender a nossa atenção.

Os filmes e novelas estão aí para provarem o poder da história.

Na carta de vendas dos produtos digitais sempre tem uma história contada pelos produtores e o roteiro é sempre o mesmo, como por exemplo:

  • Ele não estava satisfeito com a vida que levava
  • Até que ele descobriu um método que iria mudar a vida dele para sempre
  • Enfrentou muitas dificuldades no início para aplicar o método
  • Até que um dia ele alcançou o sucesso
  • E agora ele criou um produto onde ele ensina de forma simples tudo que aprendeu e que o aluno vai chegar ao sucesso por um caminho mais rápido e fácil.

#Prova Social

Quando você fala muito bem do seu próprio produto, o seu cliente pode pensar:

– Ele só está vendendo o peixe dele.

Mas quando várias pessoas falam bem do seu produto, é sinal que ele realmente é bom, é por isso que existem os depoimentos na página de vendas dos produtos digitais.

Muitos tomam atitudes baseadas nas atitudes de outras pessoas que atingiram o sucesso.

‘’Fulano’’ fez esse curso e deu certo, eu vou fazer também e vou conseguir.

Exemplos de títulos com o gatilho mental da prova social: 

  • Veja o que essas pessoas estão falando sobre o produto ‘’X’’

Caso você queira conhecer mais sobre gatilhos mentais, clique aqui.

Objeções – Elas Atrapalham Suas Vendas

objecoes

As objeções são as barreiras que o seu leitor cria na mente para não adquirir o seu produto.

Diversas objeções são criadas e você precisa saber como usar as armas (gatilhos mentais) para cada ocasião para quebrar cada uma delas.

As principais objeções são:

  • É muito caro
  • Não preciso disso agora
  • Isso não é para mim
  • Não tenho dinheiro agora
  • Não vou conseguir aplicar esse método.

Quebrando Objeções 

#É muito caro:

Na objeção é muito caro você tem que mostrar que o valor percebido do produto é muito maior que o preço cobrado.

Você tem que conduzir o leitor a pensar na transformação que ele vai ter se adquirir o produto.

Exemplo:

  • Você pode até pensar que o produto é caro, mas imagine o quanto você pode estar deixando de faturar com os benefícios que esse treinamento vai lhe trazer e imagine o quanto você vai conseguir economizar depois que aplicar o passo a passo desse fantástico treinamento. 

#Não preciso disso agora:

Para quebrar essa objeção, você pode usar o gatilho da escassez.

  • Aproveite agora, pois o carrinho pode fechar a qualquer momento e se você quer mudar de vida e viver unicamente dos seus negócios online, não deixe para depois, clique aqui para garantir a sua vaga imediatamente.

#Isso não é para mim:

Essa objeção é mais simples, as vezes algumas pessoas se acham incapazes de realizar algum tipo de tarefa, por mais simples que seja.

Nesse caso você deve mostrar a ela que independente das condições que ela se encontra, o produto vai funcionar para ela.

Exemplo:

  • Mesmo que você seja tímido, gordo, magro, baixo, tem pouco estudo, leigo, etc, ele funciona para qualquer perfil.

#Não tenho dinheiro agora:

Isso geralmente acontece quando atraímos o público errado ou não mostramos o real valor do produto em relação aos benefícios.

A solução é gerar mais valor percebido ao produto oferecendo bônus de valor com escassez para que ela perceba que vai sair no lucro se ela adquirir agora.

Exemplo:

  • 8 Bônus grátis [ liste aqui os bônus de acordo com o seu produto] para os 10 primeiros que se inscreverem clicando aqui.

#Não vou conseguir aplicar esse método:

Essa objeção é fácil de quebrar, basta você mostrar que o método é simples, que ela pode acessar a qualquer hora do dia e no dia que quiser.

Exemplo:

  • Qualquer pessoa consegue aplicar o passo a passo do treinamento e o suporte estará sempre disposto a te ajudar no que você precisar, o acesso ao curso é online e você que determina quando vai acessar de acordo com a sua flexibilidade de horário.

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Vamos relembrar? 

  • Você aprendeu que precisa atingir o público certo (seu avatar) para facilitar as vendas.
  • Já sabe que precisa ter uma comunicação persuasiva adequada para converter pessoas em clientes.
  • Já conhece alguns gatilhos mentais para atingir o emocional do seu avatar para atrair a sua atenção e leva-lo a tomar uma determinada ação que você deseja.
  • Você também aprendeu o que são objeções e que são elas que bloqueiam as vendas.

Como Aplicar O CopyWriting?

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Quando você compreende que, são as palavras certas usadas no momento certo que faz a grande diferença, você vai notar uma mudança na sua forma de falar, escrever, agir, tudo começa fluir de maneira natural e a sua maneira de fazer marketing muda drasticamente.

Você não vai sair tentando vender a todo custo, fazendo spam, forçando a barra, não! Agora você é um profissional em vendas.

Desde que você realmente aplique as técnicas de comunicação persuasiva apresentadas nesse artigo.

Criando Headlines Persuasivas

headline persuasivas

Lembre-se que o título chamativo é o principal fator de o leitor consumir o conteúdo, se o título for ignorado, todo o conteúdo do texto ou vídeo estará perdido.

As headlines são estrategicamente montadas com palavras que um público específico esta buscando e com os gatilhos mentais adequados para chamar a atenção do público-alvo.

O primeiro passo é você filtrar os termos que o seu público específico já está buscando, identificar quais são os seus problemas e coletar as palavras boas e ruins que são usadas por esse tipo de público.

Exemplo:

Se você quer promover um produto sobre musculação, você pode fazer uma rápida pesquisa nos grupos do facebook, sites e vídeos de fitness e analisar os comentários.

Você rapidamente vai identificar quais são os problemas que eles querem resolver e quais são as palavras mais usadas por esse público.

Exemplos de palavras do público de musculação:

  • Massa, gorda, magra, bombado, trincado, exercícios, sexy, bíceps, tríceps, forte, grande, fraco, academia, peso, ganhar, barriga, secar, bonito, sarado, musculoso, músculo.

Perceba que algumas palavras acima são boas e outras são ruins para esse tipo de público.

Barriga = Palavra ruim

Sarado = Palavra boa

Com algumas palavras você consegue montar uma headline matadora e atrair somente pessoas interessantes para o que você tem para oferecer, não pessoas curiosas que passam o tempo só bisbilhotando.

Além das palavras boas e ruins, temos as palavras mágicas e os benefícios para finalmente completar a estrutura de uma headline matadora.

Palavras Mágicas:

  • Como, formas, simples, agora, rapidamente, garantido, você, testado, poderoso, verdade, gratuito, único, hoje, maravilhoso.

Existem centenas de palavras mágicas, mas vamos usar somente algumas palavras para exemplificar:

  • 3 formas simples de perder barriga e ganhar músculo abdominal. Garantido!

Perceba que no título foram usadas as palavras mágicas:

[formas, simples, garantido]

Palavra ruim: [barriga]

Palavras boas: [ganhar músculo abdominal]

Benefícios: [perder barriga]

Perceba também que foi usado o gatilho mental da facilidade:

[3 formas simples]

Pronto! Esse é a estrutura usada pelos copywritters de sucesso por todo o mundo.

Resumindo a estrutura básica de uma headline:

  • Palavras mágicas;
  • Palavras boas;
  • Palavras ruins;
  • Benefício principal

Lembrando que a ordem não importa, você pode alternar o quanto quiser, use e abuse dos gatilhos mentais, desde que você não minta.

No artigo abaixo o Wilker mostra 05 técnicas infalíveis para escrever títulos impossíveis de serem ignorados.

>>Clique Aqui<<

Dica Extra

modelo-aida

Essa é uma técnica muito conhecida no ramo de vendas.

Essa técnica consiste em:

  • Chamar a atenção
  • Despertar o interesse
  • Gerar o desejo
  • Provocar a ação

Eu costumo acrescentar mais dois itens extremamente importantes para o sucesso e sustentabilidade de qualquer negócio, seja online ou offline que são:

  • Garantir a satisfação do cliente
  • Provocar retomadas de ações dos clientes

Conquistar novos clientes é muito importante, mas manter a satisfação dos antigos clientes é infinitamente melhor e saudável para qualquer negócio.

Clientes satisfeitos continuam comprando de você e ainda geram novos clientes.

O boca a boca continua sendo a melhor forma de divulgação como também pode significar a falência de um negócio se o empreendedor não cumpre o que promete.

escrita-persuasiva

Conclusão

O Copywriter tem o poder da persuasão e persuadir é a arte de ajudar uma pessoa dizer sim para si mesma, e vender é uma relação de troca onde todos ganham.

Por isso, devemos sempre oferecer o melhor para o nosso público, vender algo que transforma vidas, que leva o cliente do ponto A ao ponto B, não simplesmente ficar mendigando comissões promovendo qualquer produto ‘’Xing-Ling’’.

Espero ter ajudado você a compreender melhor o que realmente faz a diferença nos negócios.

Esse artigo foi escrito por Marcos Ferreira do blog mundonegocionline.com.

Forte abraço e sucesso! 

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Sobre o Autor

Wilker Costa
Wilker Costa

Formado em computação e apaixonado por empreendedorismo. Desde cedo buscando sempre inovar e trazer as melhores soluções para seus clientes. Escreve regularmente sobre marketing digital e acredita que esse é o caminho para a liberdade financeira e para a construção de uma sociedade mais empreendedora!

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