E-commerce Seguro: Por que é Importante Investir na Segurança

Além de ser algo exigido por lei, ter um e-commerce seguro é essencial para garantir a confiança dos clientes.

A legislação nacional prevê que os e-commerce possuam certa segurança. Isso está descrito tanto no Código de Defesa do Consumidor, de 1990 quanto no Decreto nº 7.962/2013, em que são estabelecidas regras específicas para comércio online.

Sendo assim é de suma importância que os lojistas possua mecanismos de segurança que garantam que as informações dos clientes, inseridas nos sites, sejam mantidas sob sigilo.

Sendo assim a empresa deve se responsabilizar por garantir que as informações pessoais como dados bancários e senhas não fiquem expostos.  

Não é raro ver casos em que as lojas online são invadidas, expondo as informações que deveriam ser sigilosas.

Apesar de haver certa flexibilidade na lei, é de suma importância que o lojista tenha tomado todas as providências para garantir a segurança do site.

Se você quer saber mais sobre as necessidades de ter um e-commerce seguro, continue lendo esse artigo.

Por que é importante investir na segurança do meu e-commerce?

Primeiramente garantir que o seu e-commerce seja seguro é fundamental para se manter de acordo com o que manda a legislação brasileira.

As leis em questão surgiram para proteger os consumidores de ameaças e fraudes que eventualmente possam colocar a sua segurança em risco.

Sendo assim investir na segurança do seu e-commerce é fundamental para que o seu negócio online atraia clientes e ainda aumente o volume das vendas.

Isso porque os consumidores devem se sentir à vontade ao fornecer os seus dados pessoais e bancários dentro de um site.

Essa confiança é essencial para que a sua loja tenha um bom volume de vendas online, garantindo o sucesso do seu negócio.

Apesar de todas as outras questões envolvidas em um negócio online, as ferramentas de segurança são as que demandam os maiores valores de investimentos.

O que fazer para tornar meu e-commerce mais seguro?

Investir na segurança do seu e-commerce é fundamental para proteger a sua empresa de possíveis ameaças e, consequentemente garantir a segurança dos seus clientes.

Evitando a ocorrência de ataques e problemas de segurança, você tem mais estabilidade para que possa se dedicar a estratégias eficientes de marketing e compra de outros produtos que melhorem a satisfação dos consumidores e assim promovam a fidelização deles.

Visto isso, existem algumas ações que são essenciais para que você mantenha a segurança da sua empresa tornando-a mais competitiva e garantindo a confiança dos seus clientes, como por exemplo o gerenciamento de dispositivos móveis.

Veja o que você deve fazer para ter um e-commerce seguro.

Atualize regularmente o software

Atualmente é frequente o surgimento de novas ameaças que colocam em risco a segurança da sua empresa e expõem os seus clientes.

Como esse movimento de criação de vírus é muito rápido, é preciso que o seu software e o protocolo de segurança sejam frequentemente atualizados.

Por isso invista sempre em sistemas que permita atualizações, isso é essencial para cumprir com a lei e garantir que seus clientes confiem no seu site.

Investir em outras áreas é necessário, mas os investimentos em segurança são fundamentais e devem ser a sua prioridade.

Senhas elaboradas são cruciais

Todos os consumidores do seu site vão necessitar de um login e senha para acessar a área do cliente.

Geralmente, são armazenados tanto os dados pessoais quanto as informações de pagamento, mas isso pode ser muito arriscado sem um bom sistema de segurança.

Mas para aumentar o nível de segurança do site é necessário que sejam inseridas senhas fortes que reduzam a probabilidade de que ocorra uma invasão dos dados.

Geralmente as mais eficientes contra roubos de dados são aquelas compostas pela combinação de letras maiúsculas, minúsculas e números.

Conte com uma boa plataforma para criação da sua loja virtual

Para criar e manter a sua loja virtual é necessário que você tenha uma boa plataforma, que além de te oferecer todas as ferramentas de que você precisa, tenha também mecanismos eficientes de segurança.

Aquela premissa de não levar em consideração apenas o preço é válida nesse caso. Procure pesquisar a respeito da reputação da empresa e a confiabilidade do serviço prestado por ela.

É primordial que a empresa te ofereça tudo o que você precisa tanto na aparência quanto com relação aos mecanismos de controle da sua empresa.

Somente assim você poderá se destacar com relação às vendas online e conquistar cada vez mais clientes.

Além disso, contrate um serviço que te ofereça um bom suporte para a correção de eventuais problemas, bem como para sanar suas dúvidas.

Coloque-se no lugar do seu cliente

Para que você consiga ter um parâmetro de quanto a sua plataforma é eficiente em relação à segurança, coloque-se no lugar dos seus clientes.

Tenha uma experiência de compra no seu próprio site, passando por todas as etapas, desde o cadastro até a conclusão de uma compra.

Preste atenção em cada e lembre-se de anotar coisas que possam ser melhoradas. Então procure solucionar essas questões o mais rápido possível.

Assim além de investir na segurança do seu e-commerce você ainda torna a experiência de compra ainda melhor para os seus clientes. Com isso ganha destaque e aumente as suas vendas.

Esse artigo foi escrito pelo Lucas Pelisari. Estudante de Direito, Investigação Forense e Perícia Criminal. Trabalha como analista de conteúdo digital e também escreve para diversos blogs sobre Marketing Digital. Procura sempre trazer conteúdo que envolva negócios/carreiras e internet. Atualmente trabalha para upsites.digital.